Responsable del tratamiento de datos

Somos los responsables del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes y socios. A continuación encontrarás nuestros datos de contacto.

Compu Partner ApS
Karetmagervej 25A
7000 Fredericia
Dinamarca

N.º CVR: 44253925

No es obligatorio que nuestra empresa cuente con un delegado de protección de datos (DPO) externo, pero si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@compupartner.dk

Actividades de tratamiento

En nuestra calidad de responsables del tratamiento, de conformidad con el RGPD, llevamos a cabo las siguientes actividades de tratamiento.

Visita a la página web

Cuando visitas nuestra página web y nuestra aplicación, utilizamos cookies para que ambas funcionen correctamente. Puedes obtener más información al respecto en nuestra política de cookies.

Comunicación con clientes potenciales

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra página web o quieres saber más sobre nuestros servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

    1. Formulario de contacto
    2. Correo electrónico
    3. Teléfono
    4. Messenger
    5. WhatsApp

De este modo, trataremos tus datos personales para poder mantener un diálogo contigo, por ejemplo, para responder a preguntas sobre nuestros servicios. Solo tratamos la información que nos facilitas en el marco de nuestra comunicación.

Por lo general, trataremos los siguientes datos comunes: nombre, correo electrónico y número de teléfono.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos. Eliminaremos nuestra comunicación contigo cuando quede claro si deseas o no nuestros servicios. No obstante, en casos excepcionales en los que sea necesario conservar tus datos personales durante un periodo más prolongado, podríamos hacerlo.

Clientes

Necesitamos comunicarnos con nuestros clientes para asegurarnos de que el servicio se preste correctamente. Para ello, podemos tratar datos relativos al nombre, la dirección, los servicios, los acuerdos especiales, la información de pago y otros datos similares. La base jurídica para el tratamiento de estos datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento General de Protección de Datos. Una vez prestado el servicio y resueltas las posibles cuestiones pendientes, procederemos a eliminar los datos personales de inmediato.

Boletín informativo

Tenemos un boletín informativo al que puedes suscribirte de forma voluntaria, y siempre puedes darte de baja. El objetivo del boletín es enviar a los suscriptores correos electrónicos con información nueva de la empresa, que puede referirse a novedades en la página web o a la promoción de nuestros servicios.

Solo te enviaremos correos electrónicos si has dado tu consentimiento activo para ello. Para ello, en primer lugar, debes indicar tu dirección de correo electrónico, a la que posteriormente te enviaremos un correo para que puedas confirmar tu suscripción. De esta forma, nos aseguramos de que realmente te has suscrito tú mismo al boletín, es decir, de que has dado tu consentimiento activo.

La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales (es decir, tu dirección de correo electrónico) en relación con el boletín informativo será el artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento General de Protección de Datos.

Trataremos tus datos personales mientras sigas suscrito al boletín informativo. Si te das de baja del boletín, dejaremos de enviártelo. Si no te hemos enviado ningún boletín durante un año, tu consentimiento quedará sin efecto como consecuencia de nuestra inactividad.

Si te das de baja del boletín informativo, conservaremos tu consentimiento anterior durante 2 años a partir de la última vez que se haya utilizado, debido a los requisitos de prescripción, de conformidad con el apartado 11.3 de la guía sobre spam del Defensor del Consumidor.

Contabilidad

Debemos conservar todos los documentos contables, de conformidad con la Ley de contabilidad. Esto significa que conservamos facturas y documentos similares para su uso en la contabilidad. En ellos pueden figurar datos personales generales, como el nombre, la dirección y la descripción del servicio. La base jurídica para el tratamiento de datos personales con fines contables es el artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento General de Protección de Datos.

Conservamos esta información durante un mínimo de 5 años tras el cierre del ejercicio contable en curso.

Solicitudes de empleo

Aceptamos con mucho gusto las solicitudes de empleo con el fin de evaluar si se ajustan a las necesidades de contratación de nuestra empresa. Si nos envía su solicitud de empleo, la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos.

Si has enviado una candidatura espontánea, el departamento de RR. HH. evaluará de inmediato si tu candidatura es relevante y, a continuación, eliminará tus datos si no hay ninguna vacante que se ajuste a tu perfil.

Si has enviado una solicitud para un puesto de trabajo publicado, eliminaremos tu solicitud en caso de que no seas contratado y tan pronto como se haya encontrado al candidato adecuado para el puesto.

Si participas en un proceso de selección y/o resultas seleccionado para el puesto, te facilitaremos información específica sobre cómo tratamos tus datos personales en este contexto.

Tramitación de documentos de identidad con fotografía (pasaporte o documento de identidad)

Al crear un acuerdo de pago para tu empresa, Compu Partner ApS recopila determinados datos personales, entre ellos un documento de identidad con fotografía (pasaporte o documento nacional de identidad).

Objetivo

El objetivo de la recogida de datos es permitir la creación de un acuerdo de pago con el proveedor de servicios de pago elegido (Verifone o DanPay) y cumplir con los requisitos de identificación del cliente (KYC) de dichos proveedores, de conformidad con la Ley contra el blanqueo de capitales.
Compu Partner actúa como intermediario y encargado del tratamiento de datos en este proceso y no realiza por sí mismo ninguna evaluación de solvencia ni verificación legal de los clientes.

Tipos de información

Recopilamos y tratamos los siguientes datos:
• Nombre, dirección y datos de contacto
• Datos sobre el titular legal de la empresa y las personas con poder de firma
• Copia o fotografía de un documento de identidad válido con fotografía (pasaporte o documento nacional de identidad)

Base jurídica

El tratamiento de los datos de identificación con fotografía se lleva a cabo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, ya que Compu Partner tiene un interés legítimo en poder recopilar y transmitir la información necesaria para formalizar el contrato de pago.
La verificación de la identidad la lleva a cabo el adquirente de pagos elegido, que está obligado a ello en virtud de la Ley contra el blanqueo de capitales.

Conservación y supresión

Los datos se almacenan de forma temporal en nuestro sistema Zoho CRM, que se gestiona desde centros de datos situados en la UE/EEE y cumple con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
El acceso a los datos está limitado a los empleados autorizados, y todas las comunicaciones están cifradas.
Los datos se transmiten exclusivamente al proveedor de servicios de pago seleccionado y se eliminan automáticamente a más tardar [30 días] después de la transferencia, salvo que se requiera un periodo de conservación más largo para acreditar una relación válida con el cliente.

Encargados del tratamiento de datos

Pocos pueden hacerlo todo por sí mismos, y lo mismo nos ocurre a nosotros. Por ello, contamos con socios colaboradores y recurrimos a proveedores, algunos de los cuales pueden actuar como encargados del tratamiento de datos. Los proveedores externos pueden, por ejemplo, proporcionarnos sistemas para organizar nuestro trabajo, servicios, asesoramiento, alojamiento informático o marketing.

Es nuestra responsabilidad garantizar que tus datos personales se traten de forma adecuada. Por eso exigimos un alto nivel de cumplimiento a nuestros colaboradores, quienes deben garantizar la protección de tus datos personales.

Por ello, firmamos acuerdos al respecto con empresas (encargados del tratamiento) que gestionan datos personales en nuestro nombre, con el fin de reforzar la seguridad de tus datos personales.

Divulgación de datos personales

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para tramitar un pedido.

Perfilado y decisiones automatizadas

No realizamos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.

Transferencias a terceros países

Por norma general, recurrimos a encargados del tratamiento de datos ubicados en la UE/EEE o que almacenan los datos en la UE/EEE. En algunos casos, esto no es posible, por lo que se puede recurrir a encargados del tratamiento de datos fuera de la UE/EEE, siempre que estos puedan garantizar una protección adecuada de tus datos personales.

Seguridad del tratamiento

Garantizamos la seguridad del tratamiento de los datos personales mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas. Hemos realizado evaluaciones de riesgos sobre nuestro tratamiento de datos personales y, a raíz de ello, hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para reforzar la seguridad del tratamiento.

Una de nuestras medidas más importantes es mantener a nuestros empleados al día sobre el RGPD mediante sesiones de formación continuada para la sensibilización, cursos sobre el RGPD y la revisión de nuestros procedimientos relacionados con el RGPD junto con los empleados.

Derechos de los interesados

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, tienes una serie de derechos en relación con el tratamiento que hacemos de tus datos. Si deseas ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.

Derecho a consultar la información (derecho de acceso)

Tienes derecho a acceder a los datos que tratamos sobre ti, así como a una serie de datos adicionales.

Derecho de rectificación (corrección)

Tienes derecho a que se corrijan los datos inexactos que te conciernen.

Derecho de supresión

En casos excepcionales, tienes derecho a que se eliminen los datos que te conciernen antes de que llegue el momento de nuestra eliminación general habitual.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinados casos, tienes derecho a que se limite el tratamiento de tus datos personales. Si tienes derecho a que se limite el tratamiento, en lo sucesivo solo podremos tratar los datos —salvo su conservación— con su consentimiento, o con el fin de determinar, ejercer o defender derechos legales, o para proteger a una persona o intereses sociales importantes.

Derecho de oposición

En determinados casos, tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, aunque este sea lícito. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.

Derecho a la transmisión de datos (portabilidad de los datos)

En determinados casos, tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como a que dichos datos personales se transfieran de un responsable del tratamiento a otro sin impedimentos.

Puedes obtener más información sobre tus derechos en la guía de la Agencia de Protección de Datos sobre los derechos de los interesados, que encontrarás en www.datatilsynet.dk.

Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de tus datos personales se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirar dicho consentimiento.

Reclamación ante la Agencia de Protección de Datos

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos si no estás satisfecho con la forma en que tratamos tus datos personales. Encontrarás los datos de contacto de la Agencia de Protección de Datos en www.datatilsynet.dk. En general, le recomendamos que se informe más sobre el RGPD para estar al día de la normativa.